Última actualización: Abril de 2026
En CSEDNET, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información cuando usted utiliza nuestra aplicación móvil CSEDNET APP (en adelante, "la Aplicación").
1. Información que Recopilamos
Para brindarle un servicio de calidad, recopilamos la siguiente información:
- Datos de Identificación: PIN de acceso, nombre de usuario y datos básicos de la cuenta provistos durante la suscripción al servicio.
- Datos del Dispositivo: Identificadores únicos del dispositivo (Device ID), modelo, sistema operativo y dirección IP, utilizados exclusivamente para el control de sesiones concurrentes y seguridad de su cuenta.
- Permisos Especiales (Opcionales):
- Cámara y Galería: Solo si decide personalizar su foto de perfil o escanear códigos QR de acceso.
- Micrófono: Exclusivamente para funciones internas del motor de reproducción de video (no grabamos ni almacenamos audio).
2. Uso de la Información
Los datos recopilados son utilizados estrictamente para los siguientes propósitos:
- Validar su identidad y permitir el acceso seguro a la plataforma de streaming.
- Gestionar el límite de dispositivos activos simultáneos permitidos por su plan contratado.
- Mejorar el rendimiento de la aplicación y solucionar errores técnicos.
- Procesar pagos y gestionar sus suscripciones a través de proveedores seguros (ej. PayPal).
3. Protección y Retención de Datos
Toda la información se transmite mediante protocolos cifrados (HTTPS). No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines publicitarios. Sus datos se conservarán únicamente mientras su cuenta esté activa o según lo requiera la ley aplicable.
4. Política de Menores de Edad
CSEDNET APP NO está dirigida a niños menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que un menor nos ha proporcionado datos personales, procederemos a eliminarlos inmediatamente de nuestros servidores.
5. Sus Derechos
Usted tiene derecho a:
- Solicitar la eliminación de su cuenta y todos sus datos asociados.
- Restablecer sus sesiones activas de forma remota.
- Denegar los permisos de Cámara, Galería o Micrófono desde los ajustes de su dispositivo (esto no impedirá que pueda ver el contenido de streaming).
6. Contacto
Si tiene preguntas, inquietudes o desea solicitar la eliminación de sus datos, por favor comuníquese con nosotros:
- Empresa: CSEDNET
- Soporte Técnico: A través de los canales oficiales provistos en su panel de cliente o en nuestra página web.
- E-Mail: soporte@csed.net.ec